Maserati Schumacher Paris

"Bonjour Je suis propriétaire d’un Maserati Levante Je contacte Maserati Saint-Cloud Pour un diagnostic, car voyant moteur affiché Une fois le véhicule diagnostiqué le chef d’atelier, nous contacte en précisant que la qualité d’huile n’était pas très bonne et qu’il fallait une révision complète sur le véhicule Un chiffrage a été effectué à hauteur de 880 € qui a été accepté de notre part Par la suite, ce fameux voyant moteur s’allume toujours, il décide donc de changer un capteur pour régler le problème du voyant Puis il me rappelle pour que je vienne récupérer mon véhicule à peine fait 500 m, ce voyant s’affiche soudainement Je reprends rendez-vous avec Maserati pour le déposer deux jours plus tard, pour faire un nouveau diagnostic Quatre jours plus tard, il me rappelle en précisant que 30 km avait été effectué et que le problème avait été résolu Une fois avoir récupéré mon véhicule 10 minutes plus tard, le voyant moteur s’affiche sur le compteur Vraiment très compliqué à les joindre Je suis vraiment déçu des incompétents Qui diagnostique des fausse pannes Mr Sahin"

"J'ai rarement été reçu comme cela pour l'achat d'une voiture. Alasane vous êtes un grand Monsieur bravo. Cordialement Marcel et Nathalie"

"merci a Maserati Paris pour la livraison de notre MC20 cielo. merci Alasane pour votre serieux."

"J’ai fait réviser ma Maserati chez Maserati Saint-Cloud, facture de plus de 4 000 €. Une semaine après, un problème survient : le liquide de refroidissement chauffe anormalement à cause d’un tuyau cassé. Résultat : moteur HS. Le garage refuse toute prise en charge, seule solution proposée : remplacement complet du moteur pour 22 000 € HT. Lorsque j’ai refusé, ils m’ont facturé plus de 500 € de diagnostic et 360 € de frais de gardiennage pour seulement 2 jours. Aucune considération pour le client, aucun geste commercial, et une image désastreuse pour la marque. Très mauvaise expérience"

"Visite de la concession, avec un ami. Très belle MC20 jaune et bleue."

"Ah! MASERATI un rêve que j'ai pu réaliser grâce à un LLD de 4 ans.Premier désagrément dès 35000km, moteur CASSE. Il faut savoir que la garantie constructeur démarre lorsque le garage commande le véhicule, cela faisait 2 ans que j'avais la voiture + 1 an dans la concession, j'avais dépassé de 1 mois la garantie !!! Après une grande insistance je suis parvenu à faire marcher la garantie OUF !!! On m'a tout de même facturé les liquides moteur pour 520€ Après réclamation on m'a promis le remboursement, à ce jour RIEN. ATTENTION lorsque vous restituez le véhicule au bout de 4 ans, il faut qu'il soit comme NEUF, Aucun impact même gros comme un tête d'épingle n'est toléré ni sur les jantes , ni sur la carrosserie, ATTENTION à l'état disques et plaquettes car facturé 2620€. Moteur cassé 35000 km, révision après 20000 km, donc 55000 km, je restitue à 53000 km et l'on me demande de payer la révision 1265€ QUELLE HONTE !!! Bonne réflexion pour le choix de votre prochain véhicule."

"Une équipe au top, mécanicien, commercial et chef d’atelier a l’écoute du client Café, véhicule de prêt pendant la révision, nettoyage du véhicule Bonne continuation à votre équipe"

"Concession à éviter que des bras cassés laissant leur client en rade. je suis propriétaire d'une Maserati 4porte"

"Une expérience décevante Je souhaite partager ma profonde déception suite à la gestion de mon dossier par la concession Maserati Schumacher Paris. Malgré mes efforts pour obtenir des réponses, j’ai été confronté à un silence prolongé et un manque de communication flagrant de la part de Monsieur Hayoun. Apprendre que le véhicule pour lequel nous étions en discussion a été vendu sans que j’en sois informé est non seulement inacceptable, mais témoigne d’un manque de professionnalisme certain. Je m’attendais à un niveau de service à la hauteur du renom de cette concession, mais la réalité en a été très éloignée. J’espère sincèrement que cette expérience servira à d’autres pour être vigilants et que la concession revoit ses processus internes afin d’éviter à d’autres clients de subir ce genre de traitement. Cordialement, Thibault Delacour"

"J’ai téléphoné pour avoir des renseignements, le service pièces détachées a été super accueillant et sympathique. Je recommande vivement."